Politique de confidentialité
Chez Mosqity, la transparence fait partie de nos valeurs. Cette page explique quelles données nous collectons et pourquoi afin de vous permettre de communiquer vos informations personnelles en toute confiance et en toute confidentialité, de vous informer des modalités de traitement de vos données personnelles par notre société et de vous guider dans vos droits en matière de données personnelles.
Qui sommes-nous ?
La société L’Atelier Maison est une SASU au capital de 400.000 euros, dont le siège social est situé à LAVILLEDIEU (07170), 375 Chemin des tireuses de soie / Z.I Nord, et enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aubenas sous le numéro 511 900 706 00025 (ci-après dénommée « L’Atelier Maison »).
Données que nous collectons
Données de connexion
Adresse IP,
Historique de navigation,
Historique de commandes,
Parcours de visite,
Système d’exploitation,
Informations sur les appareils à partir desquels vous vous rendez sur le Site
Données de localisation
Position géographique
Données conversationnelles (enregistrement et transcription écrite)
Échanges oraux ou écrits avec nos équipes et nos systèmes (téléphone, chat, mail, réseaux sociaux, ….)
Finalités et base légale
| Finalités du traitement | Base juridique du traitement | Données personnelles traitées | Durées de conservation |
| Création de votre compte | Contrat | Données d’identification | En base active jusqu’à la résiliation de l’inscription et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Gestion et traçabilité des commandes et du fichier clients | Contrat | Données d’identification, Données de connexion | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Gestion des paiements et des remboursements clients | Contrat, Obligation légale et règlementaire | Données d’identification, Données de paiement | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Solliciter et gérer les avis que vous émettez sur le Site | Consentement | Données d’identification | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Communiquer avec vous, Mener des enquêtes de satisfaction Mener des campagnes de communication (sms, email) | Consentement | Données d’identification | En base active jusqu’au retrait du consentement ou 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Vous proposer de nouveaux produits, des offres promotionnelles, des offres de parrainage | Consentement | Données d’identification | En base active jusqu’au retrait du consentement ou 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Développer et améliorer les services offerts, Améliorer la navigation du Site, Assurer le fonctionnement technique du Site | Intérêts légitimes | Données d’identification, Données de connexion, Données de localisation | 2 ans à compter de la dernière visite sur le site |
| Développer et améliorer les services offerts : Recenser les questions posées par nos clients et prospects Développer de nouveaux contenus informatifs (foire aux Questions, Articles de Blog, Posts sur Réseau Sociaux, …) Améliorer et enrichir les produits et services offerts | Intérêts légitimes | Enregistrement et transcription des conversations téléphoniques et des échanges écrits (mail, chat, messages Réseaux Sociaux, …) | 2 ans à compter du jour de la fin de l’échange |
| Elaboration de statistiques et mesures d’audience | Intérêts légitimes | Elaboration de statistiques et mesures d’audience | 2 ans à compter de la dernière visite sur le site |
| Assurer la sécurité du Site, Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking etc) | Intérêts légitimes | Données d’identification, Données de connexion, Données de localisation | 2 ans à compter de la dernière visite sur le site |
| Gestion des droits des personnes concernées | Obligations légales et règlementaires | Données d’identification | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Gérer et suivre le processus de recrutement de nos équipes | Contrat ou consentement selon les cas | Données d’identification | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Réaliser nos déclarations sociales et fiscales | Obligations légales et réglementaires | Données d’identification | En base active jusqu’à la fin de la relation commerciale et en archivage intermédiaire pendant 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
Lorsque les finalités pour lesquelles des données personnelles ont été collectées sont accomplies, celles-ci seront supprimées.
Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de les modifier, de les effacer, d’être oublié par L’Atelier Maison, de limiter le traitement de vos données, de recevoir les données personnelles vous concernant, fournies à L’Atelier Maison, dans un format structuré, fréquemment utilisé et lisible par machine. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez également du droit de le retirer.
Vous disposez également du droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données et de demander la limitation du traitement vous concernant.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autorité de protection des données d’un Etat membre de l’Union européenne et de définir des directives post mortem.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en s’adressant à l’adresse suivante :
Service Relations Clients L’Atelier Maison :
Numéro de téléphone : 04 75 35 93 62 du lundi au vendredi de 9h à 17h
Email : contact@latelier.maison
Adresse Postale : ZAE Lucien Auzas – Porte A Nord, 375A cehmin des Tireuses de Soie à LAVILLEDIEU (07170)
Afin de permettre à L’Atelier Maison de répondre rapidement, nous vous remercions d’indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse. Si vous exercer cette demande pour le compte de la personne concernée, nous vous remercions de nous communiquer votre identité, celle du mandant ainsi que l’objet du mandat qui vous a été confié par ce dernier. Une réponse vous sera alors adressée, sauf cas particulier, dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.